Conservez vos tickets et pointez vos relevés bancaires

Conservez vos tickets et pointez vos relevés bancaires

[Date de dernière modification : 18-02-2008]

Quel est le principe ?

L'objectif est de détecter des montants prélevés anormalement sur son compte bancaire mais aussi de garder à l'esprit la nature et le montant de ses dépenses courantes.

Comment faire ?

1 - Conserver systématiquement vos tickets de caisse et vos tickets de cartes bancaires.
2 - Chaque fin de mois, vérifier la concordance entre le montant indiqué sur ces tickets et les montant prélevés sur votre compte.
3 - Si des dépenses inexpliquées apparaissent, contactez immédiatement votre banque.

Escroqueries à la carte bleue sur Internet ou par téléphone

Certaines fraudes consistent à prélever chaque mois de toutes petites sommes d'argent sur les comptes des particuliers. Donc, suivez de très près toutes les dépenses même les plus insignifiantes.

Si vous détectez des paiements injustifiés effectués par carte bancaire, votre responsbilité n'est pas engagée si :
- le paiement contesté à été effectué frauduleusement, à distance, sans l'utilisation physique de votre carte bancaire (par internet mais aussi par téléphone).
- il s'agit d'un cas de contrefaçon de votre carte et si au moment de l'opération contestée, vous étiez en possession physique de votre carte bancaire.

Dans les deux cas prévus, si vous contestez par écrit avoir effectué un paiement ou un retrait, les sommes contestées seront recréditées sur votre compte bancaire au plus tard dans le délai d'un mois à compter de la réception de la contestation. L'établissement bancaire doit rembourser la totalité des frais bancaires supportés.

Le délai légal pour déposer une réclamation auprès de sa banque pour une utilisation frauduleuse de sa carte, est fixé à soixante dix jours. Il peut être prolongé par contrat, sans pouvoir dépasser cent vingt jours à partir de l'opération contestée.

Dans tous les cas, n'oubliez pas de déposer plainte auprès du commissariat de votre ville.

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